2009/04/14 本日は定休日ですがスキャナーの設置に行きました

知り合いの会社のスキャナーのセットアップに行きました
パソコン等の設定は1時間3000円です
セットできたら頂きます
なぜならパソコンの設定は本職（プロ）ではないからです
まぁくんの店ではお金を1円でももらう事＝プロの仕事としています

今回の内容は
ノートパソコンにepsonスキャナーを設定する作業です
スキャナーを設置するのはUSBを繋げばすぐに使えるのですが他の外部機器を接続していると繋がらない事がたまにあります

セットするノートパソコン内容
os　vista　USB2ヶ所
外部モニター
外部キーボード(USB)(USBハブ付き(２ヶ所)
光学マウス（USB）
スキャナーepson
※USBのハブを使用しないと全部設置できません

今回の作業は1時間しか時間がなく
不具合の究明しかできませんでした

作業工程
まず、デバイスマネジャーをチェック
今まで繋いだりはずしたりしたUSBハブのドライバーがぎっしり!!
本体からUSBの機器を抜き
USBのドライバーをすべて削除
エプソンのスキャナーを接続
正常に動作
マウスを接続
正常に動作
外部キーボードを接続
動作せず
外部キーボードが原因

原因内容の把握
デバイスの競合　外部キーボードとスキャナー
デバイスの競合　外部キーボードに接続されているUSBハブとスキャナー
ノートパソコンの電源供給量（これはクライアントからの話による推測)

今回は時間が無かったのでスキャナーを使う場合はキーボードをはずして使用してもらう事に

その他作業
スキャナーの取り込み方の説明（epsonソフトとフォトショップ）
社員の方にCSSのアドバイス
前回設置したdellのバックアップの確認
結局1時間半の作業になりました

金額4500円
次回、スキャナーの設置に行く予定
ただ、キーボードの接続を変えると正常に動作するかもしれないので簡単な作業になる予定です
※思っていてもうまく行かないのがパソコンとCSSです