2010/02/02 DELLノートパソコン納品!!

今日はDELLのノートパソコンの納品日です
16時待ち合わせでしたが早めに行き15時に現地到着です
1時間ほど駐車場で読書して過ごしました
その時車の事故が起こりました
その事は次の記事で書きます

16時になってお客さんに納品
お客さんが買ったドリームウェーバーCS4のインストールと無線LANの設定です
簡単に考えていましたが・・・。
インストールは特に問題なくできましたが
無線LANの設定ができない
ルーターが2つありどちらに繋ぐかはわかりましたが
パスワードを入れても入れない???
無線LANのカードの故障???
そんなはずはないのになぁ~~~
なんでだろう???
デバイスマネージャーから一旦ドライバーを削除してもう一度認識させ正常に動いてるのを確認
う~~ん
ルーターに直接入ってみようとIEにアドレスを入れIDとPASSを入力
設定を見てみるとセキュリティーがいろいろ設定してある
はっ~~~~~~~
まず無線LANのMACアドレスを確認しルーターに登録
ノートパソコンのIPを自動に設定
ルーターには繋がったもののIPアドレスが自動で振ってくれない
インターネットできない
直接IPアドレスを○○○.○○○.1.5に設定
デフォルトゲートウェイ を○○○.○○○.1.1に設定
DNSサーバーも○○○.○○○.1.1設定
インターネットに接続できない
どうやらマイクロソフトのアップデートでIPの自動設定が壊れてるらしい
他のパソコンでも同じような現象がありました
それと今回繋いだルーターとは別のルーターのデフォルトゲートウェイとDNSサーバーのアドレスを入れるとインターネットに行けるのかもしれません

それと他のパソコンと同じワークグループに入っても他のパソコンが見れない
う~~~んこれはわからない

よく聞くと誰か他の人にネットワーク関係の設定をしてもらった為
セキュリティーがどうなっているかわからないそうでした
ふ~~~~
残念ながら今回はここで終了です
無線LANに繋がらない時の設定は難しいです
合計6時間かかりましたができなかった
くやし~~~~~~~~~!!

2009/04/14 本日は定休日ですがスキャナーの設置に行きました

知り合いの会社のスキャナーのセットアップに行きました
パソコン等の設定は1時間3000円です
セットできたら頂きます
なぜならパソコンの設定は本職(プロ)ではないからです
まぁくんの店ではお金を1円でももらう事=プロの仕事としています

今回の内容は
ノートパソコンにepsonスキャナーを設定する作業です
スキャナーを設置するのはUSBを繋げばすぐに使えるのですが他の外部機器を接続していると繋がらない事がたまにあります

セットするノートパソコン内容
os vista USB2ヶ所
外部モニター
外部キーボード(USB)(USBハブ付き(2ヶ所)
光学マウス(USB)
スキャナーepson
※USBのハブを使用しないと全部設置できません

今回の作業は1時間しか時間がなく
不具合の究明しかできませんでした

作業工程
まず、デバイスマネジャーをチェック
今まで繋いだりはずしたりしたUSBハブのドライバーがぎっしり!!
本体からUSBの機器を抜き
USBのドライバーをすべて削除
エプソンのスキャナーを接続
正常に動作
マウスを接続
正常に動作
外部キーボードを接続
動作せず
外部キーボードが原因

原因内容の把握
デバイスの競合 外部キーボードとスキャナー
デバイスの競合 外部キーボードに接続されているUSBハブとスキャナー
ノートパソコンの電源供給量(これはクライアントからの話による推測)

今回は時間が無かったのでスキャナーを使う場合はキーボードをはずして使用してもらう事に

その他作業
スキャナーの取り込み方の説明(epsonソフトとフォトショップ)
社員の方にCSSのアドバイス
前回設置したdellのバックアップの確認
結局1時間半の作業になりました

金額4500円
次回、スキャナーの設置に行く予定
ただ、キーボードの接続を変えると正常に動作するかもしれないので簡単な作業になる予定です
※思っていてもうまく行かないのがパソコンとCSSです

かなしい顔